近日中国移动广西公司运用国产 AI 大模型成功研发推出 “AI 智能办公助手” 产品。该产品以 “问、写、办、查” 四大核心能力为支撑能够精准响应领域知识问答、公文撰写、任务执行、数据查询等多元化办公需求覆盖多个企事业运营领域将为各行业的高效发展持续注入数智新动能。
“问” 得精准：一秒响应的 “办公知识库”
在南宁市某金融企业工作的小黄过去常常需要翻找海量文档、切换多个系统来完成一项重要的核查工作这让他颇为无奈。如今“AI 智能办公助手” 的 “问” 能力彻底改变了这一状况让办公知识查询从 “耗时搜” 变成了 “即时答”。
当职工询问 “差旅报销标准” 或调取某项工作的处理流程时只需通过语音或文字提出需求“AI 智能办公助手” 就能从覆盖规章制度、法务、市场、采购等 16 类的企业级知识库中精准匹配信息秒级反馈结果。广西移动数智化部员工小徐表示：“以前查一个内部规章要翻好几份文件现在问‘AI 智能办公助手’一句话就行了节省了不少时间。” 目前“AI 智能办公助手” 的知识问答已沉淀 6 万多条知识点月均使用量超过 100 万次成为了该公司员工最信赖的 “办公小老师”。
“写” 得高效：自动生成的 “文案助手”
从会议纪要到工作复盘从营销文案到数据报告从公文函件到日常工作简报“AI 智能办公助手” 的 “写” 能力有效解决了办公场景中 “文案撰写耗时长、格式不统一” 的痛点问题。
例如会议结束后“AI 智能办公助手” 可根据录音或文字记录按照标准模板自动生成会议纪要不仅包含参会人员、讨论要点、待办事项员工仅需微调即可提交。撰写经营分析报告时系统会依据预设模板与数据字典自动抓取分析数据同步生成报告大纲及可视化内容无需人工逐字梳理。目前“AI 智能办公助手” 已覆盖公文写作场景内置报告、会议纪要、请示、通知等公文类型模板预计 AI 写作能力将覆盖 80% 的办公文案场景。
“办” 得省心：一键落地的 “事务管家”
会议预订、差旅安排、智能审批等繁琐的办公事务如今都能交给 “AI 智能办公助手” 一键搞定其 “办” 能力让 “多步操作” 简化为 “一步指令”。
预订会议时只需说清 “明天下午 2 点邀请技术部 3 人讨论跨境项目”“AI 智能办公助手” 就会自动匹配空闲会议室、发送参会通知。安排差旅时员工说 “下周三从南宁去桂林出差”系统会快速完成动车票查询、酒店匹配(结合出差标准)、行程规划甚至还能同步查询目的地天气一句话就能轻松完成。在财务审批环节“AI 智能办公助手” 依托 OCR 识别技术自动比对发票与报账信息符合要求的单据直接通过异常项实时提示退回将审批时长从平均 24 小时压缩至 2 小时。在工程项目审批环节智能助手围绕工程 “立项 - 转资 - 验收…… 关闭” 的全流程材料进行稽核和自动化处理月自动处理工单 1400 多笔效率提升了 60%。
“查” 得全面：实时同步的 “数据窗口”
运营数据监控、项目进度跟踪等工作“AI 智能办公助手” 的 “查” 能力让办公场景中的 “数据获取难、动态难掌握” 问题迎刃而解。
打开 “AI 智能办公助手” 的实时数据看板市场部门的工作人员能查看全区销售数据的动态变化;生产部门的员工可监控机器的运行状态、故障工单处理进度一旦出现异常数据系统会自动预警;工程项目经理通过 AI 云监工智能识别施工违规行为将整改时长从 2 天压缩至 6 小时。
据了解“AI 智能办公助手” 并非单一产品而是广西移动公司构建的全场景数智服务的关键一环。依托中国移动 “灵犀・数智员工平台”“聚智智能体平台”广西移动已打造 1.4 万多名数智员工、100 多个智能体覆盖市场、政企、客服等 16 大核心业务领域“AI 智能办公助手” 则成为连接这些能力的 “办公入口”让员工无需切换系统即可调用全业务链的智能支持。
中国移动广西公司持续拓宽 AI 应用边界。在南宁为第 22 届东博会量身定制 “AI 东博” 智能体以 “智慧大脑 + 全场景服务” 实现 17 个场景覆盖与 8 种东盟语言适配凭借智能客服、AIGC 内容引擎等四大应用服务超 10 万人次客商获 “特别支持奖”。在梧州助力藤县政法系统引入 AI 机器人 + DeepSeek 大模型通过属地化政务服务模型解析法律问题、引导群众办事以 AI 自动归档能力提升案件处理效率。在桂林打造 “AI 赋能政务会议” 方案融合多技术实现会务信息实时交互语音转文字效率提升 4 倍、准确率近 100%成为集团 AI 标杆。
从 “手动办公” 到 “智能协同”从 “单点效率提升” 到 “全场景赋能”中国移动广西公司将以 “AI 智能办公助手” 为重要载体持续围绕高质量 AI 技术与全场景服务赋能千行百业数智化转型为广西数字经济高质量发展筑牢技术根基、贡献核心力量。
